Reclamações, Atendimento ao Cliente e Suporte (SAC)

A satisfação dos nossos clientes é fundamental para nós. Por isso, disponibilizamos um canal de atendimento dedicado para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e acompanhar solicitações relacionadas às suas compras realizadas em nosso site.

Esta página atende às disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e do Decreto nº 7.962/2013, que regulamenta o comércio eletrônico no Brasil.

A marca Jessica Finochetti é operada pela empresa George Michael Finochetti Waldrigues, com sede no Brasil.

1. Identificação da Empresa

  • Nome da empresa: George Michael Finochetti Waldrigues
  • Razão social: George Michael Finochetti Waldrigues
  • CNPJ: 38.394.828/0001-44
  • Endereço comercial: Rua 1111 , n380 Ap.1502, centro Balneário Camboriú, SC Brasil .
  • E-mail para atendimento: .
  • Telefone/WhatsApp: Brasil: +55 47 988 68-9044
  • Horário de atendimento: Dias úteis das 10h às 19h

2. Como Registrar uma Reclamação

Caso tenha qualquer problema com seu pedido, produto ou atendimento, você poderá registrar sua reclamação pelos seguintes canais:


Ao enviar a reclamação, pedimos que inclua:

  1. Nome completo
  2. E-mail utilizado na compra
  3. Contato
  4. Número do pedido
  5. Data da compra
  6. Motivo da reclamação
  7. Descrição detalhada do problema


Nos comprometemos a responder sua solicitação em até 15 dias úteis.

Seus dados serão utilizados apenas para responder à sua mensagem/pedido e não serão compartilhados com terceiros sem o seu consentimento.

3. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Em caso de arrependimento:

  • O estorno ou reembolso será integral, incluindo valor do frete, quando aplicável.
  • O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.
  • Para iniciar o processo, entre em contacto pelos nossos canais de atendimento.


Mais detalhes podem ser encontrados na nossa Política de Envio.

Se você deseja saber mais sobre seus direitos, sobre o tratamento de dados pessoais ou sobre as condições legais aplicáveis às compras realizadas em nosso site, convidamos você a consultar nossos documentos oficiais:


Essas páginas contêm informações detalhadas sobre suas garantias, nossos procedimentos internos e todas as normas que seguimos em conformidade com a legislação brasileira.